TERMES ET CONDITIONS

Introduction Ces termes et conditions s'appliquent à tous les produits et services proposés par Vallador, nom commercial d'Asian Deals, basé en Belgique. En passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions.

1. Définitions

• DEUX MOIS : Le nom officiel.
• Client: La personne ou l'entité qui passe une commande Deux Mondes.
• Produits: Vêtements et accessoires.
• Accord: L'accord entre Deux Mondes et le client est basé sur les présentes conditions générales.

2. Applicabilité

• Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Deux Mondes.
• Les dérogations à ces conditions ne sont contraignantes que si elles sont convenues par écrit.

3. Offres et prix

• Toutes les offres et tous les prix sur le site Internet de Deux Mondes sont sans engagement et susceptibles d'être modifiés à tout moment.
• Les prix incluent la TVA sauf mention contraire.
• Les erreurs et fautes dans les offres et les prix n'engagent pas Deux Mondes.

4. Commande et confirmation

• Une commande est conclue lorsque le client a terminé le processus de commande sur le site et que le paiement a été reçu.
• Deux Mondes confirme la commande par email.

5. Paiement

• Les paiements doivent être effectués via les moyens de paiement indiqués sur le site.
• Le client doit effectuer le paiement intégral avant l'expédition des produits.

6. Livraison

• La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le client.
• Vallador s'efforce de livrer les produits dans le délai de livraison spécifié mais n'est pas responsable des éventuels retards.
• Le risque de dommage et/ou de perte des produits reste à la charge de Vallador jusqu'au moment de la livraison au client.

7. Retours et droit de rétractation

• Le client a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception des produits sans donner de raison.
• Durant cette période, le client doit manipuler le produit et l'emballage avec soin. Le produit ne peut être déballé ou utilisé que dans la mesure nécessaire pour déterminer si le client souhaite le conserver.
• Pour exercer son droit de rétractation, le client doit en informer Deux Mondes par écrit dans les 14 jours suivant la réception.
• Le client devra retourner les produits dans leur état et emballage d'origine à Deux Mondes à ses frais.
• Deux Mondes remboursera le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition standard pour l'expédition initiale, dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Garantie et réclamations

• Deux Mondes garantit que les produits sont conformes à l'accord, aux spécifications mentionnées dans l'offre et aux exigences raisonnables de fiabilité et de facilité d'utilisation.
• Les réclamations concernant les produits livrés doivent être adressées par écrit à Deux Mondes, décrites de manière complète et claire, dans un délai raisonnable après leur découverte.
• Deux Mondes répondra dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, Deux Mondes indiquera dans un délai de 14 jours quand le client peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

9. Responsabilité

• Deux Mondes n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation des produits, à moins que ces dommages ne soient dus à une intention ou à une négligence grave de la part de Deux Mondes.
• La responsabilité de Deux Mondes est en tout état de cause limitée au montant payé par le client pour le produit concerné.

10. Confidentialité

• Deux Mondes respecte la vie privée du client et traite les données personnelles du client de manière confidentielle.
• Les données personnelles ne sont utilisées que pour le traitement de la commande et ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement du client.

11. Force majeure

• Deux Mondes n'est pas tenu de remplir une quelconque obligation envers le client si elle est empêchée par un cas de force majeure.
• La force majeure désigne toute cause extérieure, prévue ou imprévue, sur laquelle Vallador n'a aucun contrôle et qui empêche Deux Mondes de remplir ses obligations.

12. Loi applicable et litiges

• Toutes les relations juridiques auxquelles Deux Mondes est partie sont exclusivement régies par le droit belge.
• Les litiges entre Vallador et le client seront soumis au tribunal compétent du district où se trouve Deux Mondes.

Coordonnées

• Nom de l'entreprise : Deux Mondes (nom commercial d'Asian Deals)
• Propriétaire: Manuel Rigelle
• Adresse: Goswin de Stassartstraat, Malines, Belgique
• Courriel : info@deux-mondes.com